Assistance à Distance
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Conditions de vente pour l'assistance à distance

Le client déclare être informé des risques, même minimes, existants lors de toute manipulation sur du matériel informatique, y compris en assistance à distance, et qui pourraient entraîner des pertes ou corruptions de données, ou des dysfonctionnements matériels ou logiciels.

Le client prend acte que ni Shift-Zone SCRL, ni aucun de ses représentants ne pourront être tenus responsables en cas d'altération de ses données.

Dans le cadre des interventions à distance, le client, propriétaire du matériel, est présumé avoir effectué une sauvegarde de ses données et déclare autoriser les représentants de Shift-Zone SCRL à procéder aux opérations jugées nécessaires pour résoudre les problèmes existants ou rencontrés par la suite, ainsi que pour obtenir les résultats escomptés dans le cadre des services proposés par Shift-Zone SCRL.

Les tarifs sont présentés sur les pages suivantes:
http://www.shift.be/particuliers/tarifs/packs
http://www.shift.be/professionnels/tarifs/packs

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Tous les moyens sont bons pour vous aider.

Nos techniciens restent disponibles pour vous répondre par téléphone et par e-mail ou pour vous assister à l'aide de notre solution de contrôle distant.
Contrôle distant
   Pour satisfaire au mieux toutes vos attentes, Shift vous propose son système de support technique distant qui lui permet d'intervenir directement sur vos installations sans nécessiter la présence de techniciens en vos locaux ou à votre domicile.

La prise de contrôle distant s'effectue à l'aide d'un module à télécharger et exécuter sur votre ordinateur.

Pour télécharger le module d'assistance à distance Shift, merci de cliquer sur le bouton ci-dessous et de suivre les instructions.




Assurez-vous d'être en contact avec l'un de nos techniciens avant de télécharger et de démarrer ce logiciel.

Si vous ne parvenez pas à télécharger le module, cliquez sur la version de Windows que vous utilisez pour vous procurer directement le module d'assistance à distance correspondant :

Téléphone et e-mail
   Nous vous proposons également de répondre à vos questions par téléphone ou par e-mail pour essayer de vous guider de manière simple et efficace afin de résoudre vos problèmes en un minimum de temps.

Vous pouvez donc, si vous le désirez, nous contacter :

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