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L’informatique dans le nuage
Le Cloud (nuage) computing est un concept de délocalisation des traitements informatiques sur des serveurs distants ou, métaphoriquement parlant, dans un nuage. À l’opposé, la gestion des fichiers partagés ou des messageries électroniques s’effectue traditionnellement sur le poste utilisateur ou sur des serveurs internes à l’entreprise (Windows Server, Microsoft Exchange Server).
Parmi les solutions les plus connues, citons simplement les offres Google Apps ou Microsoft Bpos (Business Productivity Online Suite). Toutes deux proposent une suite bureautique complète en ligne avec traitement de texte, tableur, messagerie électronique, agenda, présentation assistée par ordinateur (PAO), etc. Ces solutions présentent leur lot d’avantages et d’inconvénients mais suffisent souvent pour bon nombre d’entreprises de tailles variables.
Les solutions de type « clouding », offertes par des compagnies spécialisées, proposent un traitement de données et un stockage de l'information décentralisés sur leurs propres serveurs. Ces aspects sont alors confiés à une entreprise externe qui garantit une puissance de calcul et de stockage à la demande. Ces services sont la plupart du temps accessibles depuis un simple navigateur Web.

N’hésitez pas à nous consulter si ce type de services vous intéresse. Nous pourrons alors envisager ensemble la solution la mieux adaptée à vos besoins et la mettre en place pour vous.

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Les solutions open source (e-Zone n° 26 : septembre 2010)

Les solutions open source offrent une alternative gratuite à certains logiciels propriétaires parfois très onéreux. Leurs fonctionnalités sont aussi complètes que celles de leur pendant propriétaire et offrent une solution de rechange efficace à coûts réduits. Ces programmes se révèlent donc particulièrement intéressants pour les jeunes entreprises, les PME, les indépendants, les étudiants, etc.

Parmi les principales solutions open source, citons simplement :

Linux : ces systèmes d’exploitation offrent une alternative à MS Windows ou Mac OS et sont proposés sous différentes distributions telles que Ubuntu, Mandriva, Fedora, etc.

OpenOffice.org (bientôt LibreOffice) : cette suite bureautique se place comme concurrent direct de MS Office. Il est divisé en plusieurs modules :
	- Writer (Word) - Calc (Excell) - Base (Access) - Impress (PowerPoint)

GIMP (GNU Image Manipulation Program) : ce logiciel de traitement d'images (dessin, retouche, animation, etc.) se positionne comme une alternative libre au programme Adobe Photoshop

Mozilla Firefox : le navigateur Web gratuit développé et distribué par Mozilla est rapidement devenu le principal concurrent d'Internet Explorer (Microsoft)

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LastPass (e-Zone n° 21 : décembre 2009)

LastPass est un programme gratuit de gestion de mots de passe et de remplissage automatique de formulaires qui rend la navigation web plus rapide, plus facile et plus sûre.

LastPass vous permet ainsi de n’avoir qu’un seul mot de passe à retenir. Ceux qui sont associés aux différents sites sur lesquels vous êtes inscrit sont gérés par le programme. S’y connecter se fait alors très facilement à l’aide de quelques clics.

Le remplissage automatique de différents champs de formulaires en ligne est une autre fonctionnalité phare de ce gestionnaire de données. Plusieurs profils peuvent être créés pour laisser LastPass remplir automatiquement, de manière fiable et en toute sécurité, les formulaires Web avec vos informations personnelles. Notez qu'il vous est toujours possible de modifier les informations préremplies.

LastPass offre également d’autres fonctionnalités intéressantes comme :

	la sécurisation de vos identifiants
	la création de mots de passe sécurisés
	le partage de vos identifiants avec vos amis
	l’importation et l’exportation de vos mots de passe
	la synchronisation des données de connexion entre plusieurs navigateurs

Pour visionner une petite vidéo de présentation (en anglais), cliquez ici.

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La capture d'écran (e-Zone n° 19 : octobre 2009)

	Une capture d’écran (en anglais « screenshot »), est une image du contenu affiché sur un écran ou sur tout autre dispositif d’affichage qui peut être sauvegardée, traitée, etc. Il s’agit donc simplement d’images numériques créées par le système d’exploitation ou par un autre logiciel spécifique installé sur l’ordinateur. Windows Vista offre, par exemple, la possibilité de réaliser facilement ce type d’opération. L’Outil Capture permet en effet de créer une copie d’écran ou d’effectuer une capture de n’importe quelle fenêtre ou zone sélectionnée affichée sur le moniteur pour ensuite enregistrer, annoter, partager ou envoyer l’image obtenue.

Des logiciels spécialisés peuvent également être installés sur votre ordinateur. C’est le cas de PrtScr, un programme original et pratique à utiliser qui permet de copier la totalité ou une partie de l'écran. Pour l’édition des images obtenues, PrtScr fait appel à Paint. Le format de sortie du fichier (.JPG, .BMP ou .PNG) et le niveau de qualité sont paramétrables.
Une version française non-officielle du programme existe (testée par nos soins). Cliquez ici pour la télécharger.

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Les Applications Portables (e-Zone n° 16 : juillet 2009)
Une application portable est un programme qui s’exécute sans installation préalable depuis un périphérique de stockage externe comme un CD-ROM, une clef USB, une carte mémoire Flash ou un disque floppy.
Ces programmes peuvent être utilisés sur tous les systèmes informatiques avec lesquels ils sont compatibles, à savoir un système d’exploitation (voir e-Zone n° 15) tel que Microsoft Windows, GNU Linux ou Apple Mac OS.
Des sites Web centralisent ce type de programmes afin d'en faciliter la recherche. Et c’est notamment le cas de PortableApps.com qui regroupe différents logiciels libres ou Open Source disponibles à partir de leur site et téléchargeables sur celui de SourceForge.net (voir e-Zone n° 13).

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Xmarks (e-Zone n° 14 : mai 2009)

Indispensable pour ceux qui utilisent Firefox sur plusieurs ordinateurs, cette extension permet de synchroniser les marque-pages et les mots de passe (facultatif) entre différents postes. Disponible également pour Internet Explorer et Safari, Xmarks (anciennement Foxmarks) est l’une des extensions pour Firefox les plus populaires, pouvant atteindre 150.000 téléchargements par semaine. Si vous êtes loin de votre ordinateur, Foxmarks vous permettra aussi d'accéder à vos marque-pages (ou favoris) en ligne en vous connectant à my.xmarks.com.

Son installation ultra simple ne prend que quelques secondes et un assistant vous guidera dans la procédure de paramétrage qui s’ensuit. Alors pourquoi s’en priver ? L'extension a en tout cas séduit tous les membres de Shift… et ce n'est pas peu dire !

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Acronis True Image ECHO (e-Zone n° 13 : avril 2009)

Acronis True Image permet de créer une image disque (un backup exact et complet) de votre disque dur, y compris le système d'exploitation (Windows), ou de ne réaliser une sauvegarde que de certains fichiers et dossiers spécifiques.

Si vous avez une image disque récente, il est possible - en cas de crash du disque dur, par exemple - d'effectuer une récupération complète du système en quelques minutes sur un nouveau disque ; il n'est dans ce cas pas nécessaire de réinstaller le système d’exploitation (Windows), les applications (programmes) ou les drivers (pilotes), ni de restaurer les configurations et autres fichiers ou dossiers individuels.

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Unlocker (e-Zone n° 12 : septembre 2008)

Il vous est certainement déjà arrivé de vouloir supprimer ou déplacer un fichier (voire tout un dossier) et qu'un message d'erreur apparaisse vous disant que l'opération ne peut pas être effectuée parce que l'élément est en cours d'utilisation.

Unlocker est un petit logiciel gratuit qui, dans ces cas-là, va vous permettre de déterminer le programme ou le processus qui verrouille un fichier. Cette application facilite le déverrouillage de ce fichier afin de le supprimer ou le déplacer normalement. L'accès au logiciel s'effectue depuis le menu contextuel de l'Explorateur Windows et ne nécessite donc que quelques clics.

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Collaborez en ligne (e-Zone n° 11 : juin 2008)

Dans l'e-Zone n°8 (Septembre 2007), nous vous présentions la solution mail que nous proposons avec Google Apps. Sachez que cette solution vous permet bien davantage que la simple gestion de vos mails.

En effet, il vous est également possible de créer, d'éditer et de stocker facilement des fichiers en ligne (documents texte, feuilles de calcul, présentations), ainsi que de les partager aisément avec d'autres utilisateurs afin de pouvoir être plusieurs à travailler sur ces mêmes fichiers.

Le partage de calendriers en ligne est un autre des grands atouts de cette solution rapide à prendre en main.

Pour de plus amples informations concernant notre solution Google Mail, cliquez ici.

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Assistance à distance (e-Zone n° 7 : mars 2007)
Qu'est-ce que c'est ?
Imaginons la situation suivante : vous êtes chez vous, devant votre ordinateur et, pour une raison inconnue, votre imprimante ne répond plus. Plutôt que de nous apporter votre ordinateur et votre imprimante, vous préfèreriez sans doute recevoir une aide à distance. Avec Shift, c'est aujourd'hui possible : vous restez chez vous, notre technicien reste chez nous. Celui-ci va pouvoir prendre temporairement le contrôle de votre ordinateur, comme s'il était installé devant, afin d'essayer de résoudre votre problème. Cette solution ne permet pas toujours d'en trouver une, certes, mais elle est bien plus efficace que l'assistance téléphonique seule car le technicien voit, sur son propre écran, ce que vous voyez apparaître sur le vôtre.
Comment ça fonctionne ?
Nous utilisons différents logiciels qui, via le réseau Internet, permettent d'accéder à votre ordinateur. Il est donc indispensable que ce dernier soit connecté à Internet et que le problème rencontré n'altère pas la connexion. Plusieurs programmes proposent ce type de service : citons Ultra VNC (open source), LogMeIn ou encore la fonctionnalité Bureau à distance de Microsoft qui fait partie de Windows XP Pro.
Ce que Shit propose
Si l'assistance à distance est une formule de dépannage qui vous intéresse, vous pouvez obtenir un pack Shift d'Assistance à distance. Cette carte vous donne droit à une ou plusieurs heures d'assistance à distance, décomptée(s) par demi-heures entamées. Vous pouvez également choisir d'utiliser un pack Shift prépayé classique (valable aussi bien en assistance à domicile qu'à distance). Pour de plus amples informations concernant nos packs, nous vous invitons à consulter nos tarifs pour clients professionnels ou indépendants.

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La récupération de donnés (e-Zone n° 6 : décembre 2006)
Qu'est-ce que c'est ?
Il s'agit de récupérer des fichiers ou dossiers supprimés par mégarde ou devenus apparemment inaccessibles. Prenons par exemple un disque dur qui, pour une raison inconnue, ne répond plus ou n'est plus reconnu. Tout ce qu'il contient est-il définitivement perdu ? Pas toujours... et même souvent pas !
Comment ça marche ?
Pour tenter de récupérer vos données, on commence par placer le disque dur concerné dans une machine spécialisée, dédiée à cette tâche. On va ensuite utiliser un logiciel qui va tout d'abord devoir reconnaître le disque puis le scanner entièrement pour déterminer quelles sont les zones encore accessibles et quelles sont celles qui seraient éventuellement complètement illisibles. Cette étape peut se révéler très longue. En effet, scanner un disque dur complet lorsqu'il est intact prend déjà beaucoup de temps, mais cela peut s'avérer encore nettement plus lent si le disque est endommagé. Une fois le scan terminé, on sait enfin quels sont les fichiers et dossiers récupérables et on peut commencer à transférer ces données sur un support intact (CD, DVD, clé USB, disque dur externe).

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La création de documents PDF (e-Zone n° 2 : août 2005)

Aujourd’hui, le meilleur moyen d’envoyer un document via Internet est de le convertir en PDF (Portable Document Format). Ainsi, votre correspondant pourra le lire, quelque soit la version du traitement de texte et le type d’OS utilisés.

Pour le moment, Adobe Acrobat reste La Solution de publication, de gestion et d'échange de documents pour entreprises. Son prix est néanmoins élevé et, si vous n’utilisez pas toutes les fonctionnalités, il peut être intéressant d’avoir recours à une alternative moins onéreuse.

Pour ceux qui souhaitent générer des documents de qualité professionnelle au format PDF à moindre coût, Shift recommande PDF995.

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